大溪地飯店實習機會【Internship】

New opportunity!!!

OFFRE DE STAGE

Hôtel InterContinental® Bora Bora Le Moana Resort

Coordinateur/trice chinois

BORA BORA (Polynésie Française)

L’Hôtel InterContinental® Bora Bora Le Moana Resort est un complexe hôtelier contemporain et luxueux (4 étoiles) situé à Bora Bora. Il fait partie de la chaine internationale d’hôtels IHG (InterContinental Hotels Group) qui possède environ 5000 hôtels et complexes dans 100 pays, dont Taiwan.

Site internet : http://lemoana.intercontinental.com/

Durée du stage : 6 mois

Date de début de stage : Début juillet 2019 – Décembre 2019

Compétences :

Informatique: Microsoft Office: Word /Excel / Publisher /Powerpoint

Parler couramment chinois

Bonne maîtrise du Français ( si possible A2+/B1) et de l’anglais

Presentation du poste :

▪ Etre responsable des formalités d’accueil et d’enregistrement de tout client chinois

▪ Assurer la satisfaction maximale de tous les clients en leur servant un service prompt, cordial et personnalisé pendant toute la durée de leur séjour

▪ Participer aux ventes d’activités à la clientèle de l’hôtel afin d’accroître le chiffre d’affaire du service

▪ Contacter régulièrement par téléphone notre clientèle chinoise pour s’assurer de leur bien-être et de leur satisfaction générale

▪ S’assurer à tout moment d’une attitude positive et réceptive, d’une écoute des besoins des clients, en utilisant leur nom de famille

 ▪ Connaître toutes les activités et les recommander en fonction des besoins de la clientèle chinoise

▪ Tenir à jour son « book d’activités » chinois qui doit être en parfait état

▪ Participer à la traduction en chinois de tout document nécessaire tels que les menus, les informations de l’hôtel si besoin est

▪ Assister tous les départements concernant la clientèle chinoise et plus particulièrement le département de la Réception pour les arrivées et les départs

▪ Faire tout son possible pour que les clients chinois en départ de l’hôtel partent avec une très bonne impression sur le service reçu

Conditions du stage :

-        39 heures /semaine

-        2 jours de congé par semaine (pas forcément le samedi et le dimanche)

-        Nourriture (2 repas/jour à la cafétéria de l’hôtel et budget fourni pour le petit déjeuner)

-        Logement en collocation à proximité de l’hôtel

-        Une gratification mensuelle ( 250 euros)  

-        La/Le stagiaire devra faire les démarches nécessaires pour obtenir son permis de séjour

-        La/Le stagiaire devra contracter une assurance responsabilité civile + santé avant son départ pour toute la durée de son stage

-        Le billet d’avion A/R est à la charge de la/du stagiaire

Processus de sélection

1)     Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation en anglais ou en français) au Prof. Vincent Rollet (vincent.rollet59@gmail.com)

2)     Pré-sélection des candidats sur dossier et entretien (Université Wenzao)

3)     Entretien par Skype des candidat(e)s sélectionné(e)s avec la représentante des Hôtel InterContinental en Asie

4)     Décision finale

Les candidatures complètes devront être obligatoirement envoyées au plus tard le 25 avril 2019 minuit. (Les candidatures envoyées après cette date ne seront pas prises en considération).